제 1 조 (목적)

본 약관은 이용자가 주식회사 에이엑스지(이하 “회사”)의 Daum 포털서비스에서 제공하는 프리미엄 메일 서비스를 이용하는 것과 관련하여, “회사” 및 이용자 간의 권리ㆍ의무 및 책임사항 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

1. 1. “Daum 서비스”란 “회사”가 제공하는 포털 서비스를 말합니다.
2. 2. “본 서비스”란 “Daum 서비스”의 접속을 통하여 이루어지는 유료 프리미엄 메일 서비스를 의미합니다.
3. 3. “이용자”란 카카오 통합서비스 약관(계정통합을 진행한 경우), 카카오 통합 약관 또는 Daum 서비스 약관(이하 총칭하여 “서비스 약관”이라고 합니다)에 동의한 회원 중 본 약관에서 정하는 바에 따라 “본 서비스”를 이용하는 자를 말합니다.
4. 4. “유료서비스”라 함은 “회사”가 재화(온라인 디지털콘텐츠 포함) 또는 용역(이하 “상품등”이라 한다)을 유료로 판매 또는 제공하는 서비스를 말합니다.
5. 5. “결제서비스”라 함은 회원이 유료서비스 상품등을 구매하는 경우 회사가 제공하는 결제 관련한 일체의 서비스를 말합니다.

제 3 조 (약관의 명시와 개정)

1. 1. “회사”는 본 약관의 내용을 “이용자”가 알 수 있도록 “이용자”가 “본 서비스”에 접속하면 나타나는 화면에 게시합니다.
2. 2. “회사”는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 3. “회사”가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 일십오(15)일 이전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안, 개정 내용이 “이용자”에게 불리한 경우에는 그 적용일자 삼십(30)일 전부터 적용일 이후 상당기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 공지하고 “회사”가 부여한 전자우편 주소로 공지합니다.
4. 4. “회사”가 전항에 따라 개정약관을 “이용자”에게 공지 또는 통지하면서 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 아니할 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 "이용자"가 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 ""이용자""는 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. “이용자”가 개정약관에 동의하지 않을 경우 “이용자”는 제10조의 규정에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 1. “본 서비스”는 무료 Daum 메일 서비스에서 제공되지 않는 다음 각 호의 기능을 제공합니다.
• 1) 무제한 용량
• 2) 배너광고 미노출
  ※ 무료Daum 메일 서비스에서는 메일 접속 및 수발신, 저장 등의 기본적인 기능을 제공합니다.
2. 2. “본 서비스”의 이용은 “회사”의 서비스 사용 승낙 직후부터 가능합니다.
3. 3. “회사”는 “본 서비스”의 내용 및 방법 기타 일체의 사항을 스스로의 판단에 기해 변경할 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전에 제6조에 따른 적절한 방법으로 공지합니다.

제 5 조 (서비스의 제한 및 중지)

1. 1. "회사"는 “본 서비스”를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 아래 각 호의 경우 “본 서비스”의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
• 1) 컴퓨터 등 정보통신설비의 유지∙보수, 교체 등 작업을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우
• 2) 정전, 정보통신설비의 장애 또는 고장, 이용량 폭주나 통신두절 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
• 3) 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령∙규제 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 등 회사의 제반 사정으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우
• 4) 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 2. 전항에 의한 유료서비스 제공 중단의 경우 미리 제6조에서 정한 방법으로 “회원”에게 통지합니다. 다만, 회사로서도 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인한 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 3. 제1항의 서비스 중단으로 인하여 발생한 “이용자”의 손해에 대하여 “회사”는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다
4. 4. "회사"는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 “본 서비스”를 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 “본 서비스”의 종료 등 "회원"에게 불리한 경우에는 "회사"가 해당 “본 서비스”를 제공받는 "회원"에게 제6조에서 정한 방법으로 통지합니다.
5. 5. "회사"는 전항에 따른 서비스 변경에 대한 동의를 거절한 "회원"에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 해당 서비스의 제공을 중지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
6. 6. 제3항에 따른 “본 서비스” 종료 및 제4항에 따른 “본 서비스” 제공이 불가능한 경우의 환불 등은 제11조에서 정한 바에 따라 진행됩니다.
7. 7. “이용자”가 “본 서비스”를 “회사”의 “서비스 약관” 및 메일 운영정책 등 관련 약관 및 정책에 반하여 이용하는 경우, “회사”는 “이용자”의 “본 서비스” 이용에 제한을 가할 수 있으며, 나아가 “본 서비스” 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
8. 8. 전 항에 따라 이용 계약이 해지되는 경우, “이용자”는 이미 지불한 이용대금에서 해지 시점까지의 이용일 수에 해당하는 만큼의 금액을 공제한 후 환급 받을 수 있습니다.

제 6 조 (“이용자”에 대한 통지)

1. 1. “회사”는 “본 서비스”의 이용과 관련하여 “이용자”에 대한 통지를 하는 경우 “이용자”의 “Daum 서비스” 전자우편 주소 또는 “회원”의 등록된 전자우편 주소로 통지할 수 있습니다.
2. 2. “회사”는 “이용자” 전체에 대한 통지의 경우 칠(7)일 이상 “본 서비스”의 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, “이용자” 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 전자우편을 통한 통지를 합니다.

제 7 조 (이용 계약의 성립)

1. 1. “본 서비스”의 “이용자”는 “회사”가 제공하는 다음의 절차에 의하여 이용을 신청합니다. “회사”는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 “이용자”가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
   • 1) 본 약관 동의 및 필요한 정보의 제공
   • 2) 유료 서비스의 확인 및 선택
   • 3) 결제 방법의 선택 및 결제 정보의 입력
   • 4) 유료 서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 “회사”의 확인에 대한 동의
2. 2. “회사”는 전 항의 신청에 대해서 다음 각 호에 해당하는 사유가 있는 경우 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
   • 1) 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
   • 2) 19세 미만의 아동이 법정대리인으로부터 승인을 받지 않은 경우
   • 3) 제5조 제4항 등의 사유로 “회사”가 계약을 해지했던 “이용자”가 다시 이용을 신청을 하는 경우
   • 4) 기타 “이용자”의 신청을 승낙하는 것이 관계법령 등을 기준으로 하여 위반되거나 “회사”의 기술상 현저히 장애가 있는 등의 사유로 인하여 적절하지 않다고 판단하는 경우
3. 3. 제1항과 같은 “이용자”의 이용신청에 대하여 “회사”는 서비스 내용에 따라 정하는 바에 의하여 신청 화면상에 승낙의 의사를 표시하고, 그 의사표시가 “이용자”에게 도달한 시점에 “본 서비스” 이용에 관한 계약이 성립한 것으로 봅니다.

제 8 조 (만 14세 미만의 이용계약에 관한 특칙)

“회사”는 만 14세 미만의 미성년 이용자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 이용자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.

제 9 조 (이용대금의 결제)

1. 1. “이용자”는 “본 서비스”의 이용대금의 지급방법으로 “회사”가 제공하는 지급방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
2. 2. “이용자”가 대금지급을 위하여 “회사”가 정한 결제방법 중 하나를 선택한 경우 “이용자”는 신용카드번호 기타 결제의 이행을 위하여 필요한 정보를 정확하게 입력하여야 합니다. “회사”는 “이용자”가 신용카드번호 등을 허위 또는 부정확하게 입력함으로 인하여 “이용자”에게 발생하는 손해에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
3. 3. “이용자”는 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 안 되며, 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 모든 손해에 대한 책임은 “이용자”에게 있습니다.
4. 4. 회사는 회원의 결제액 및 충전한도가 제한될 수 있으며, 회원이 사용한 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

제 10 조 ("이용자"의 청약철회와 계약해제, 해지)

1. 1. "회사"와 본 약관 제7조(이용 계약의 성립)에 따른 이용계약을 체결한 “이용자”는 이용계약이 성립한 날로부터 7일 이내에, 체결된 이용계약이 다르게 이행된 경우에는 유료 서비스를 이용할 수 있는 날로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 알거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, “회사”의 유료 서비스는 콘텐츠산업진흥법 등에서 규정하는 청약철회가 불가능한 서비스가 포함되어 있을 수 있으며, 이 경우 “회사”는 청약철회권의 제한을 위해 동 법에 따라 다음 각 호 중 하나의 조치를 취합니다.
   • 1) 청약의 철회가 불가능한 유료 서비스에 대한 사실을 표시사항에 포함
   • 2) 시용 상품을 제공
   • 3) 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공
2. 2. "이용자”는 다음 각 호의 사유가 있을 때 이용계약을 해제 또는 해지할수 있습니다.
   • 1) “본 서비스”의 하자를 “회사”가 보완, 수정할 수 없는 경우 “본 서비스”를 공급받은 날로부터 1개월 이내
   • 2) “이용자”가 본 약관 또는 “서비스 약관”의 변경에 동의하지 않아 회원탈퇴 또는 유료 서비스 이용계약을 해지하는 경우
3. 3. 제2항의 계약해제, 해지는 "이용자”가 전화, 전자우편 등으로 "회사"에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
4. 4. "회사"는 제3항에 따라 “이용자”가 표시한 계약해제, 해지의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 "이용자"에게 회신합니다.
5. 5. "이용자”는 제2항 제1호의 사유로 계약해제, 해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 서비스 이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다. 다만, "회사"가 하자의 치유가 불가능하다고 판단하는 경우에는 즉시 그 사실을 "이용자"에게 통지하고 이용계약을 해제, 해지할 수 있습니다.

제 11 조 ("이용자"의 계약해제, 해지의 효과)

1. 1. "회사"는 "이용자"에게 계약해제, 해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3 영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다. 다만, 수납확인이 필요한 결제수단의 경우에는 수납확인일로부터 3 영업일 이내에 이를 환급하도록 합니다.
2. 2. "회사"가 제1항에 따라 환급할 경우에 “이용자”는 이미 지불한 이용대금에서 해지시점까지의 이용일수에 해당하는 만큼의 금액을 공제한 후, 환급 받을수 있습니다.
3. 3. "회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 "이용자”가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제1항 단서 및 제2항의 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
4. 4. "회사", 유료 서비스 등의 대금을 지급 받은 자 또는 "이용자”와 유료 서비스 이용계약을 체결한 자가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제, 해지로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.

제 12 조 ("회사"의 계약해제, 해지 및 이용제한)

1. 1. "회사"는 "이용자”가 “서비스 약관” 또는 본 약관에 명시된 “이용자”의 의무를 위반하거나 불법 스팸을 전송하는 등의 사유가 있는 경우  계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 유료 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 2. 제1항의 해제, 해지는 "회사"가 자신이 정한 통지방법에 따라 "이용자"에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3. 3. "회사"의 해제, 해지 및 이용제한에 대하여 "이용자”는 "회사"가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "회사"가 인정하는 경우, "회사"는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제 13 조 (“이용자”의 귀책에 따른 계약해제, 해지의 효과)

1. 1. “회사”의 계약해제, 해지가 "이용자"의 귀책사유에 따른 경우 “회사”는 “이용자”가 유료 서비스 이용으로부터 얻은 이익 및 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)에 해당하는 금액을 공제하고 유료 서비스 이용대금을 환급할 수 있습니다.
2. 2. "회사"는 "이용자"에 대하여 계약해제, 해지의 의사표시를 한 날로부터 3 영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 유료 서비스 이용대금을 환급합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가 시에는 이를 사전에 고지합니다.

제 14 조 (과오금)

1. 1. "회사"는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
2. 2. "회사"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 "회사"는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, "이용자"의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, "회사"가 과오금을 환불하는데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 "이용자”가 부담하여야 합니다.
3. 3. "회사"는 "이용자”가 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
4. 4. "회사"는 과오금의 환불절차를 관련 법령에 따라 처리합니다.

제15조 (“회사”의 의무)

1. 1. “회사”는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “본 서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 2. “회사”는 유료 서비스 이용과 관련하여 “이용자”로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 “이용자”에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제 16 조 (“이용자”의 의무)

1. 1. “이용자”는 “본 서비스” 이용 전에 반드시 “회사”가 제공하는 “본 서비스”의 상세 내용과 조건을 정확하게 확인한 후 결제를 하여야 합니다. “본 서비스”의 내용과 조건을 확인하지 않고 결제하여 발생한 손실, 손해는 “이용자”에게 있습니다.
2. 2. “이용자”는 본 약관 및 “회사”가 “본 서비스”와 관련하여 고지하는 내용을 준수하여야 하며, 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손실, 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
3. 3. “이용자”는 “본 서비스”를 이용할 때 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 1) “회사”가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 “본 서비스”를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
   • 2) 타인의 명의, 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 유료 서비스를 이용하는 행위
   • 3) “회사”가 게시한 정보의 무단 변경 또는 “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시하는 행위
   • 4) “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 5) 기타 관계법령 및 약관과 운영정책 등을 위반하는 불법적이거나 부당한 행위
4. 4. “이용자”가 자신의 추가정보를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 지체없이 “회사”에 통보하고 “회사”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 17 조 (“회사”의 백업의무 및 “이용자”의 주의의무)

1. 1. “회사”는 온라인상의 사고에 대비하여, “본 서비스” 수행을 위한 컴퓨터 서버 외에, 별도의 컴퓨터 서버에 “이용자”의 전자우편 내용을 백업하여 관리함으로써, “이용자”의 서비스이용의 안정성 확보에 최선을 다할 의무를 부담합니다
2. 2. 전 항의 규정에도 불구하고, “이용자”는 예측하기 곤란한 온라인상의 사고에 대비하여 개인적으로 중대한 가치가 있다고 판단되는 전자우편 및 이에 첨부된 관련자료는 특별한 주의를 기울여 관리하여야 합니다.

제 18 조 (책임제한)

1. 1. "회사"는 관계 법령의 변경, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “본 서비스”를 제공할 수 없는 경우에는 이에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 2. "회사"는 "이용자"의 귀책사유로 인한 “본 서비스” 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 3. "회사"는 "이용자"가 “본 서비스”와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 4. “회사”는 회사의 귀책으로 인해 “본 서비스”에 장애가 발생한 경우 관련 법령 및 본 약관에서 정하는 바에 따른 책임을 부담하며, 배상과 관련해서는 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결기준을 준용할 수 있습니다. 다만, “회사”는 “이용자”에게 무료로 제공하는 Daum 메일 서비스의 장애에 대해서는 본 약관에 따른 책임을 부담하지 않습니다.

제 19 조 (약관의 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 디지털콘텐츠 이용자보호지침, 기타 관계법령, “서비스 약관” 또는 상관례에 따릅니다. “서비스 약관”과 본 약관이 충돌할 경우에는 본 약관이 우선하여 적용됩니다.

제 20 조 (분쟁의 해결)

본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규정되고 이행되며, 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자” 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법상 관할 법원을 합의 관할로 합니다.

부 칙

1. 본 약관은 2025. 12. 1.부터 적용하고, 2022. 9. 20.부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
2. 단, 본 약관의 공지 시점으로부터 적용일 전일까지 기간 동안에 가입한 신규회원에 대해서는 회원 가입시부터 본 약관이 적용됩니다.